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盡心化解涉企矛盾糾紛，讓企業寬心

涉企矛盾糾紛調解現場（黃若冰 供圖）

“點”上全面走訪排查。延伸服務觸角，依托覆蓋全市22個鄉鎮街道、335個村（社區）的人民調解組織，全面開展涉企矛盾糾紛排查化解專項行動，及時化解企業發展過程中企業與員工之間、企業與企業之間的各種矛盾糾紛，實現矛盾糾紛“降溫”“熄火”，對可能引發信訪、治安案件和群體性事件的矛盾糾紛，及時向轄區黨委政府和公安機關預警，從源頭切實預防突發事件發生。今年以來，共開展涉企矛盾糾紛排查4輪，排查涉企矛盾糾紛26件。

“線”上聯動精準化解。積極構建涉企矛盾糾紛排查化解聯動工作機制，加強警司聯動，指導司法所聯動派出所、法庭、鄉鎮街道綜治中心、村（社區）法律顧問，形成大調解的機制和格局，鼓勵引導企業優先選擇調解、仲裁、公證、行政復議等非訴訟方式解決糾紛。今年以來，共調解涉企矛盾糾紛18件，均調解成功，有效維護企業的平安穩定。

“面”上主動回訪問策。落實人民調解回訪制度，通過走訪、座談、電話等方式，對已化解的涉企矛盾糾紛開展回訪，及時了解協議履行情況，聽取當事人對調解工作的建議、意見。今年以來，已回訪涉企案件18件，回訪率100%，當事人滿意度達99%以上。

專心規范行政執法行為，讓企業安心

執法證考試現場（王云華 供圖）

加強行政執法監督。按照《關于進一步規范涉企行政執法行為打造一流營商環境的通知》文件精神，出臺推行“服務型”執法檢查、實行涉企檢查報告制度、嚴格控制涉企檢查頻次、嚴格行政執法檢查程序等九條措施。建立并公開隨機抽查事項清單、檢查對象名錄庫、檢查人員名錄庫、“雙隨機一公開”工作實施方案及實施細則，促進嚴格規范公正文明執法，營造有利于激發市場主題活力的執法環境。

扎實開展案件評查工作。加強行政執法案卷評查工作，聯合市人民檢察院對市市場監管局、市交通局等16個市直行政執法單位及部分鄉鎮人民政府（街道辦事處）的行政執法案卷開展了評查工作，上瑞高速水府廟服務區經營者沈某某使用超過保質期的食品原料加工食品案，被省市場監管局評為全省8大優秀典型案例。

嚴格執法人員資格管理。嚴把“準入關”，嚴格按規定和要求核發行政執法證和行政執法監督證。按照全省行政執法證考試的新要求和新標準，組織完成了2023年全市行政執法證考試，共有49家行政執法單位的722名擬行政執法人員報名參加。

貼心深化公證便企工作，讓企業省心

公證處上門服務現場（譚海杰 供圖）

精簡程序快速辦。持續從企業和群眾的需求出發，以拓展和規范公證法律服務為重點，深化公證減證便民工作，實行公證事項證明材料清單制，縮短辦證時限，提供預約服務、延時服務、容缺受理服務等服務，認真落實公益公證制度，對困難企業實行公證減免費用制度。今年以來截至6月20日，共辦理辦理國內民事、經濟類公證733件，其中涉企類公證案件56件。同時，積極為市內重點工程、重點項目提供優質高效快捷“證”能量。

優化服務熱情辦。繼續完善大廳窗口服務制度,對大廳工作人員的言行舉止進行規范，進一步擴大“最多跑一次”公證事項范圍，在受理、審批、出證等環節全面強化減證便民工作。指派公證員對有需求的企業提供上門服務，助力企業健康發展，營造良好營商環境。

依托科技網上辦。積極探索公證服務的新模式，依托信息網絡發展成果，將傳統的公證服務模式進行升級，推出“互聯網+公證”的新模式，開通了“零接觸”在線公證受理平臺，針對委托、聲明兩種形式的公證，可直接在平臺申請辦理。

下一步，湘鄉市司法局將充分發揮司法行政機關職能，緊貼市場需求，通過切口小、落點實、靶向準的“組合拳”，為服務經濟發展、優化營商環境提供更多優質、專業的法律服務。